為確保2018年采暖季供熱工作的順利開展，武威市供熱管理部門現正式發布城區供熱繳費網點及報修服務相關通知。請廣大居民及時辦理繳費業務，并知曉報修渠道。
一、供熱繳費服務
- 繳費時間：自本通知發布之日起至2018年11月15日止。逾期未繳費用戶可能影響正常供暖，請合理安排時間。
- 繳費方式：
- 本地繳費：居民可前往以下指定網點辦理：
- 武威市供熱公司營業廳（地址：涼州區南關中路XX號）
- 各社區便民服務中心（具體位置可咨詢社區辦公室）
- 合作銀行網點：包括中國工商銀行、中國建設銀行在城區的部分分支機構
- 異地代繳費服務：為方便異地居住用戶，現開通代繳費渠道。用戶可委托親友持供熱卡或用戶編號，到上述本地網點代辦；或通過授權使用部分銀行的網上銀行、手機銀行進行遠程繳費。
- 繳費須知：請攜帶用戶供熱卡或準確用戶編號，建議采用現金、銀行卡或移動支付方式。
二、報修服務安排
- 報修時間：供暖期間（2018年11月1日至2019年3月31日）全天24小時受理。
- 報修渠道：
- 熱線電話：撥打XXXX-XXXXXXX，專業客服將記錄問題并安排維修人員。
- 線上平臺：通過武威市供熱公司官方網站或微信公眾號提交報修信息。
- 現場報修：可到各供熱網點前臺登記。
- 服務承諾：接到報修后，工作人員將在24小時內響應，緊急情況優先處理。
三、溫馨提示
- 請居民提前檢查自家供熱設施，如有異常及時報修。
- 異地代繳費用戶需確保提供準確的用戶信息，避免繳錯。
- 如有疑問，可致電供熱服務熱線咨詢。
感謝廣大居民對供熱工作的支持與配合，我們將竭誠為您提供溫暖、便捷的服務。
